Importadora G&G (en adelante, “nosotros” o “la empresa”) es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web, al contactarnos por teléfono o WhatsApp, o al visitar nuestras instalaciones. Este aviso de privacidad tiene como objetivo explicarte de forma clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
Si tienes alguna duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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- Correo electrónico: info@importadoragyg.com
- Teléfonos y WhatsApp: 30444689 / 30436860
- Dirección: Ciudad de Guatemala, zona 18
Los datos personales que recopilamos pueden variar según el medio de contacto y el servicio que solicites, pero de forma general incluyen:
- Datos de identificación: nombre y, cuando aplique, número de documento.
- Datos de contacto: número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y ciudad de residencia.
- Información relacionada con vehículos de interés: tipo de vehículo (sedán, pickup, SUV, moto, etc.), marca, modelo, año, presupuesto aproximado y preferencias generales.
- Información sobre servicios de taller: tipo de servicio requerido (mecánica, enderezado y pintura, importación de repuestos), descripción del trabajo a realizar, fotografías que nos envíes y datos de tu vehículo.
- Contenido de tus mensajes y consultas: comentarios, preguntas, solicitudes de cotización y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
- Datos de navegación básicos: información técnica no identificable directamente, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen aproximado de la visita, que podemos obtener mediante cookies o herramientas de analítica.
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:
- Responder tus consultas y brindarte información sobre vehículos, servicios de taller e importación.
- Preparar y enviarte cotizaciones personalizadas según tus necesidades y preferencias.
- Gestionar citas en el taller, seguimientos de trabajos realizados y comunicación sobre el estado de tu vehículo.
- Coordinar procesos de importación de vehículos o repuestos, incluyendo la verificación de requisitos y el intercambio de documentos necesarios.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas que correspondan a nuestras actividades comerciales.
- Mejorar la calidad de nuestro servicio, la experiencia en el sitio web y la atención al cliente a partir de comentarios, estadísticas y análisis internos.
Al proporcionarnos tus datos personales por medio de nuestros formularios, WhatsApp, teléfono u otros canales, aceptas de forma libre e informada el tratamiento de dicha información conforme a lo establecido en este aviso de privacidad y la normativa aplicable en Guatemala.
En todo momento conservas el control sobre tus datos y puedes ejercer los derechos que te correspondan, tales como:
En todo momento conservas el control sobre tus datos y puedes ejercer los derechos que te correspondan, tales como:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas o cuando retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines legítimos, como el envío de comunicaciones comerciales.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder brindarte nuestros servicios es posible que compartamos parte de tu información con:
- Proveedores tecnológicos que nos dan soporte en hosting, herramientas de comunicación, sistemas de gestión o plataformas de análisis, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas.
- Aliados o talleres especializados cuando sea necesario coordinar servicios relacionados con tu vehículo y siempre limitando la información a lo estrictamente necesario.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento oficial o proceso que nos obligue a proporcionar información.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Entre otras acciones, procuramos:
- Limitar el acceso a la información personal únicamente al personal y proveedores que necesitan conocerla para cumplir con las finalidades descritas.
- Utilizar contraseñas seguras y controles de acceso en nuestros equipos y sistemas.
- Actualizar nuestras herramientas y prácticas de seguridad de forma periódica.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y obtener estadísticas generales de uso (por ejemplo, páginas más visitadas o tiempo de permanencia). Estos datos se utilizan de manera agregada y no buscan identificarte personalmente.
Puedes configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar cookies, las bloquee o las elimine. Ten en cuenta que, si decides desactivar algunas cookies, es posible que ciertas funciones del sitio no se muestren o no funcionen correctamente.
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Este aviso de privacidad está vigente a partir de su publicación en nuestro sitio web y permanecerá en efecto mientras no sea modificado. Podemos actualizar su contenido cuando existan cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos tus datos o en la normativa aplicable.
Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Última actualización: junio de 2026.
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